Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Špecialista na informačnú podporu
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme špecialistu na informačnú podporu, ktorý bude zodpovedný za poskytovanie technickej podpory a riešenie IT problémov pre našich zamestnancov a zákazníkov. Táto pozícia vyžaduje silné komunikačné schopnosti, schopnosť rýchlo riešiť problémy a dobré znalosti v oblasti informačných technológií. Úspešný kandidát bude mať skúsenosti s diagnostikou a riešením hardvérových a softvérových problémov, ako aj s poskytovaním školení a podpory pre používateľov. Budete pracovať v dynamickom prostredí, kde je dôležité byť flexibilný a schopný prispôsobiť sa meniacim sa potrebám. Vašou úlohou bude tiež udržiavať aktuálne záznamy o technických problémoch a riešeniach, aby sa zabezpečila efektívna podpora a zlepšovanie procesov. Ak máte vášeň pre technológie a túžite pomáhať ľuďom, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie technickej podpory pre zamestnancov a zákazníkov.
- Diagnostika a riešenie hardvérových a softvérových problémov.
- Udržiavanie aktuálnych záznamov o technických problémoch.
- Poskytovanie školení a podpory pre používateľov.
- Spolupráca s IT tímom na zlepšovaní procesov.
- Riešenie problémov s počítačovými sieťami.
- Inštalácia a konfigurácia softvéru a hardvéru.
- Monitorovanie a údržba IT systémov.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s technickou podporou alebo podobnou pozíciou.
- Silné komunikačné a interpersonálne schopnosti.
- Znalosti v oblasti hardvéru a softvéru.
- Schopnosť rýchlo riešiť problémy.
- Znalosť počítačových sietí.
- Schopnosť pracovať v tíme.
- Flexibilita a schopnosť prispôsobiť sa.
- Záujem o nové technológie.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s technickou podporou?
- Ako by ste riešili problém s nefunkčným softvérom?
- Ako by ste vysvetlili technický problém netechnickému používateľovi?
- Aké nástroje používate na diagnostiku IT problémov?
- Ako by ste zvládli situáciu, keď máte viacero urgentných požiadaviek naraz?
